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Informations légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 juillet 2026

ARKHOS applique un principe simple : collecter le strict nécessaire, ne jamais revendre, ne jamais pister. Cette page décrit précisément quelles données sont traitées, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits (Règlement (UE) 2016/679 — RGPD, et loi Informatique et Libertés).

1. Responsable de traitement

Le responsable de traitement est ARKHOS, entreprise individuelle exploitée par Ethan Elhaïk — [Adresse légale] — contact@arkhos-agency.fr. Pour toute question relative à vos données, ce contact est votre point d'entrée unique.

2. Données collectées

Le Site ne collecte des données que lorsque vous les fournissez volontairement :

  • Formulaire de devis : nom, email, téléphone (facultatif), canal de réponse préféré, secteur d'activité, nom d'entreprise, éléments décrivant votre projet (type de site, besoins, budget, échéance).
  • Formulaire de contact : nom, email, message.
  • Estimateur de prix : aucune donnée personnelle — les paramètres restent dans votre navigateur.
  • Assistant conversationnel : les échanges restent dans votre navigateur et ne sont transmis à aucun serveur.
  • Brouillon de devis : sauvegardé localement sur votre appareil (localStorage), jamais transmis à ARKHOS tant que vous n'envoyez pas le formulaire.

3. Finalités et bases légales

  • Répondre à vos demandes de devis et de contact — exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD).
  • Gérer la relation client et les projets en cours — exécution du contrat (art. 6.1.b).
  • Établir et conserver les documents de facturation — obligation légale (art. 6.1.c).
  • Assurer la sécurité du Site et prévenir le spam (honeypot, limitation) — intérêt légitime (art. 6.1.f).

4. Durées de conservation

  • Prospects (devis, contact sans suite) : 3 ans après le dernier échange, puis suppression.
  • Clients : durée de la relation contractuelle, puis archivage limité aux obligations légales.
  • Pièces comptables et factures : 10 ans (obligation légale).
  • Brouillon local de devis : sur votre appareil uniquement, supprimable à tout moment en vidant les données de navigation.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont traitées par ARKHOS uniquement. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Des prestataires techniques y accèdent dans la stricte mesure nécessaire : l'hébergeur du Site ([Hébergeur]) et, à la mise en service, le service d'acheminement des emails de formulaire. Chacun est lié par un contrat conforme à l'article 28 du RGPD.

Aucun transfert de données hors de l'Union européenne n'est réalisé par principe. Si un prestataire venait à en réaliser, il serait encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

6. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@arkhos-agency.fr — réponse sous un mois au plus. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

7. Sécurité

Le Site est servi intégralement en HTTPS. Les formulaires appliquent la minimisation des données, une protection anti-spam sans traceur (honeypot et piège temporel) et aucun cookie publicitaire n'est déposé. Les mesures de sécurité sont revues à chaque évolution du Site.